Projektleiterin / Requirement Engineer, healthinal GmbH

Jan 2024 - heute

Digitalisierung im Gesundheitswesen www.healthinal.com

• Projektmanagement
• Account Management
• Anforderungen erheben, konsolidieren und dokumentieren
• Wireframes, Prototypen und Storyboards
• Usability-Testing
• User Stories

Dozentin und Coachin - Selbstständig im Nebenerwerb

Nov 2023 - heute

Kurse, Unterricht und Coaching in Themen aus der agilen Softwareentwicklung, Positiven Psychologie, Führungskultur und UX-Design.

OST Rapperswil

• CAS UX Management Modul UX-Kultur
• CAS UX Management Lerngruppenbetreuung

WISS St. Gallen

• 426 - Software mit agilen Methoden entwickeln (ab Okt 2024)

• Erfolgreiche Führungskultur und Positive Leadership www.menschenzentriert.ch
• Wandern und reflektieren auf neuen Wegen www.neuewegecoaching.ch

Teamleiterin, Head of UX / bexio AG

Jan 2022 - Jul 2023

Als Leiterin eines Teams von sieben Personen, die sich auf UX-Research, UX-Design und UX-Writing spezialisiert haben, habe ich die Verantwortung, die Überwachung und Koordination ihrer Aktivitäten übernommen. Zusammen gestalteten wir herausragende Benutzererlebnisse über verschiedene Produkte hinweg.

• Positive Leadership
• Aufbau und Führung des UX-Team
• Integration und Begleitung von Junior UX-Designer bis zur Projekt-Fitness
• Enge Zusammenarbeit mit Head of Product Owner, Head of Product Manager und CPO
• Stakeholdermanagement
• Vorantreiben des UX Maturity Level von 3 (Projekt UX) auf Level 4 (Business UX, in Prozesse verankert)
• Verantwortung über den Bereich User Experience aller bexio Software Module

UX Designer / bexio AG

Mai 2019 - Dez 2021

Als UX-Designerin für die SaaS-Buchhaltungssoftware bexio, bemühte ich mich um eine intuitive und benutzerzentrierte Erfahrung. In Zusammenarbeit mit Stakeholdern insbesondere Product Owner, habe ich Anforderungen in innovative Designlösungen verwandelt.

• UX-Research, Interviews und Contextual Inquiries
• Wireframes, Prototypen und Storyboards mittels Figma
• Mockups und Designvorlagen
• Usability-Testing
• Usability und Accessibility Standars
• Test, QA und Launch Support
• Steigerung der Nutzerzufriedenheit und Förderung des Unternehmenswachstums

IT-Projetleiter / Zürcher Hochschule der Künste (ZHdK)

Jan 2015 - Apr 2019

Mit umfassender Expertise im Projektmanagement habe ich erfolgreich Projekte für die Online-Anmeldung, Identitäts und Access Managmenet (IAM) und das Vorlesungsverzeichnis geleitet. Mein Fokus lag dabei auf der effizienten Umsetzung benutzerfreundlicher Systeme und die Optimierung operativer Prozesse.

• Projektmanagement
• Stakeholdermanagement
• Anforderungserhebung und Konsolidierung
• Prototyping mittels Axure
• Praktische Umsetzung
• Effizienzsteigerung durch digitalisierung der Prozesse

Requirement Engineer / bbv Software Services Corp

Mär 2012 - Dez 2014

In meiner Contractor Rolle als Usability Engineer bei Roche Diagnostics Ltd. konnte ich zur Entwicklung innovativer medizinischer Gerätelösungen beitragen. Als Schlüsselakteur trug ich entscheidend dazu bei, dass die Produkte den Anforderungen der Benutzer sowie den regulatorischen Leitlinien entsprechen und erfolgreich auf den Markt gebracht werden konnten. In der Rolle als Requirement Engineer bei bbv, entwickelte und leitete ich Workshops und Kurse für agiles Requirement Engineering.

• UX-Reserach
• UX-Design
• Usability Engineering File
• Prototypen und Szenarios mittels Axure
• Usability Walktrhoughs
• Usability Testing formative und summative
• Change Request Management
• Risikomanagment in Fokus auf mögliche Benutzerfehler

Product Owner / Neopost Software & Integrated Solutions AG

Sep 2010 - Jan 2012

In enger Zusammenarbeit mit Stakeholdern definierte ich die Produktvision, sammelte Anforderungen und priorisierte Funktionen und User Stories. Mit meiner Expertise entwarf ich funktionale Lösungen, die mit den Geschäftszielen und Benutzeranforderungen in Einklang standen. Die enge Zusammenarbeit mit Entwicklungsteams ermöglichte ein rasches Vorankommenn in der Softwareentwicklung.

• Produktvision und Anforderungsanalyse
• Erstellen von User Stories, Backlogpflege
• Priorisierung von Funktionen und User Stories
• Prototyping User Interface
• Release Management
• Sicherstellen der Dokumentation und Vertrieb der Software

Consultant / Neopost Software & Integrated Solutions AG

Mai 2008 - Apr 2010

Beratung und Optimierung des Dokumentenoutput-Management der Kunden als Consultant und Stellvertretung international Support.

• Kundenberatung
• Kundenkonfigurationen
• Projektmanagement
• Kundensupport
• Softwaredokumentation
• Schulungen der Software in der Schweiz und USA.
• Unterstützung Presales

Key Account Manager / Nimbus AG

Aug 2001 - Aug 2008

Pflege und Verwaltung der wichtigen Kundenbeziehungen, Support und Bedürfnisse für die Weiterentwicklung der Software gesammelt. Jährliche Planung, Vorbereitung und Durchführung von Generalversammlungen vor Ort in Messehallen. Durch die Aufrechterhaltung hoher Kundenzufriedenheit habe ich langfristige Partnerschaften gefördert, was zum Erfolg des Unternehmens und zur Kundenbindung beigetragen hat.

• Kundenbeziehungsmanagement
• Support
• Generalversammlungen
• Dokumentation der Software
• Kundenschulungen
• Anforderungsanalyse für Neuentwicklung
• Icon-Design